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如果在使用阿里云时手机验证码收不到短信，可以尝试以下方法解决（针对苹果手机）。
1、检查手机号码是否填写正确：确保输入的手机号码是正确的，包括区号和后缀。
2、检查短信接收是否正常：可以通过向手机发送一条测试短信来确认手机是否能正常接收短信。
3、检查短信是否被拦截：有时候手机会将一些陌生号码发来的短信误认为是垃圾短信或广告短信而自动拦截，可以进入手机短信拦截功能查看是否有被拦截的短信。
4、等待一段时间再尝试：网络或系统延迟可能导致短信延迟到达，等待几分钟后再次尝试获取验证码。
5、联系阿里云客服：如果以上方法都无效，建议联系阿里云的客服人员，询问是否系统存在问题或是否有其他解决方案。
6、检查手机存储空间：确保手机存储空间充足，有时候存储空间不足也可能导致短信无法正常接收。
7、重新启动手机：有时候重启手机可以解决一些临时的通信问题。
如果问题仍然存在，可能需要联系手机运营商或者阿里云的技术支持获取进一步的帮助。